Algemene voorwaarden

  1)Algemeen

• JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach is opgericht door Hillegonda Langeler gevestigd te Zwolle en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 93660634

• JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach richt zich op het coachen van kinderen en jongeren in de leeftijd van 8 – 18 jaar.

2) Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke afspraken en overeenkomsten van of met JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

3) Coaching / begeleiding kinderen tot en met 18 jaar

• Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de begeleiding. De ondertekenende of opdracht gevende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de andere gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere ouder op enige wijze bezwaren maakt tegen de coaching of anderszins, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden. 
• Gegevens van en informatie over jongeren tot 16 jaar mogen rechtmatig met ouders gedeeld worden. Tussen 12 - 16 jaar beslissen kinderen en ouders samen over de vorm. Bij jongeren tussen 16 - 18 jaar is toestemming van hen nodig om ouders te informeren over de voortgang van het traject. 

5) Vertrouwelijkheid

• Vanuit de AVG d.d. 25 mei 2018 heeft JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach een register van verwerkingsactiviteiten opgesteld. De persoonsgegevens die vastgelegd worden, zijn de gegevens die ouders invullen op het gegevensformulier. Om de kwaliteit van de hulpverlening te waarborgen, wordt er een dossier bijgehouden. Dit dossier is alleen inzichtelijk voor Hillegonda Langeler. Het dossier wordt maximaal 7 jaar bewaard. Een cliënt heeft het recht zijn of haar dossier te laten vernietigen vóór het verstrijken van deze periode. 
• JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach is verplicht tot geheimhouding van alles wat er besproken is tijdens of in het kader van de coaching sessies. Voor overleg met derden in het belang van de cliënt, wordt altijd eerst toestemming gevraagd aan de ouders.
• Digitale gegevens zijn beveiligd via een wachtwoord. 

6) Regels rond een afspraak voor kinderen

• Er is geen officiële wachtruimte binnen de praktijk. Dit betekent dat de ouder de cliënt zonodig brengt en na afloop van de sessie op de afgesproken tijd weer ophaalt. De ouder dient tijdens de coaching sessie telefonisch bereikbaar te zijn. 
• Tijdens een tussengesprek en/of eindgesprek worden de vorderingen met betrekking tot de cliënt besproken.
• Verhindering

         Indien bij verhindering de afspraak tenminste 24 uur vooraf wordt afgezegd, wordt de voor jou gereserveerde tijd niet in rekening gebracht.

• Bij afzegging binnen 24 uur, wordt de door jou gereserveerde tijd gefactureerd.

         Tijdig verzetten van de afspraak is altijd mogelijk, dit kan per email of telefonisch. Bij afzegging door ziekte is overleg mogelijk.

7) Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst

• a) De coach is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de cliënt en/of de ouders de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomen
• b) Voorts is de coach bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van de coach kan worden gevergd.
• c) Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van de coach op de ouders onmiddellijk opeisbaar.

8) Tarieven

• De tarieven staan vermeld op de pagina “tarieven” van de website van JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach .
• Alle bedragen zijn vrijgesteld van BTW.
• Tariefswijzigingen worden minimaal 1 maand vooraf aangekondigd.
• Kort overleg, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding van de cliënt inbegrepen.

9) Betalingsvoorwaarden

• Er wordt maandelijks achteraf gefactureerd, ongeacht het resultaat van de inspanning van de coach. De ouders van de cliënt verplichten zich de betaling binnen 14 dagen na de factuurdatum in volledigheid over te maken naar de rekening van JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach.
• Na het kennismakingsgesprek wordt de eerste factuur verstuurd. De tweede factuur krijgt u na afronding van het traject.
• Als er niet binnen de afgesproken termijn betaald wordt, stuurt JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach een betalingsherinnering. Indien de ouders van de cliënt niet binnen 14 dagen na datum van de betalingsherinnering aan hun verplichtingen voldoen, dan is JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach gerechtigd bij de tweede herinnering administratiekosten van € 5,00 per nota, in rekening te brengen.

• Indien na de tweede betalingsherinnering het verschuldigde bedrag volgens de aangegeven datum nog niet is overgemaakt, is JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach genoodzaakt de vorderingen uit handen te geven aan derden. Die kosten die hieraan verbonden zijn, zijn comfort de wet, volledig voor jouw rekening.

• Bij een betalingsachterstand is JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach gerechtigd verder behandeling op te schorten, totdat de ouders van de client aan hun betalingsverplichting hebben voldaan. 

10) Aansprakelijkheid

• Het advies van JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach is oplossings- en resultaatgericht, zonder de oplossing en het resultaat te garanderen. JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten door JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach. Vergoeding aan de cliënt en/of de ouders kan nooit meer bedragen dan de dekkende vergoeding volgens de aansprakelijkheidsverzekering van JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach.
• Voor lichamelijke- en psychische klachten van de cliënt, raadt JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach aan altijd contact op te nemen met jouw huisarts.

11) Toepasselijk recht en geschillen

• a) Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
• b) Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen in een geschil in onderling overleg.

12) Vindplaats en wijzigingen voorwaarden

• a) Deze voorwaarden zijn geplaatst op www.JaHillegonda Kinder- en Jongerencoach.nl
• b) Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met de coach.